Vérifier les e-mails de vos clients BigCommerce avant l'envoi

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   Dans BigCommerce

   Exporter vos clients depuis BigCommerce

   1. Allez dans Clients puis Exporter.
   2. Dans Modèle, sélectionnez Modification en bloc.
   3. Dans Format de fichier, sélectionnez CSV.
   4. Cliquez sur Continuer, puis sur Exporter mes clients vers un fichier CSV.
   5. Lorsque le fichier est prêt, cliquez sur le lien de téléchargement.

   Astuce

   PricklyMails n'a besoin que des adresses : gardez cet export tel quel, et copiez sa colonne des adresses e-mail dans un nouveau fichier pour le lot.

   À noter

   Les libellés de cette page sont ceux de l'aide de BigCommerce en français, moins à jour que sa version anglaise : un menu peut porter un autre nom dans votre panneau de configuration.

   SourceAide officielle de BigCommerce

   • Importer et exporter des clients (nouvel onglet)support.bigcommerce.com
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   Dans PricklyMails

   Vérifier le fichier dans PricklyMails

   1. Dans le tableau de bord, ouvrez Lots et cliquez sur Nouveau lot.
   2. Déposez le fichier exporté depuis BigCommerce : un .csv ou un .txt, avec une adresse par ligne, sans ligne d'en-tête ni guillemets. Une ligne d'en-tête compterait comme une adresse dans l'estimation, sans jamais être facturée, et une adresse entre guillemets ne serait pas vérifiée : le rapport les signale toutes deux comme mal formées. Vous pouvez aussi coller la liste.
   3. Le tableau de bord compte les adresses et affiche le coût estimé en jetons avant tout envoi, puis vous cliquez sur Envoyer le lot. Un lot compte au moins 20 adresses, et sa taille maximale dépend de votre abonnement.
   4. La liste est vérifiée en arrière-plan. Une fois le lot terminé, ouvrez-le et cliquez sur Télécharger le rapport : vous obtenez un CSV avec une ligne par adresse de votre fichier, qui donne son verdict, sa raison, son score et sa recommandation, avec les libellés du tableau de bord.

   À noter

   Téléchargez le rapport depuis le navigateur qui a envoyé la liste : c'est lui qui garde les adresses, pour les 16 derniers lots au plus. Nos serveurs, en Allemagne, n'en conservent qu'une empreinte à sens unique.

   Ce que dit le rapport

   Chaque adresse reçoit une recommandation : l'action à mener. Le rapport l'écrit avec le libellé du tableau de bord ; l'API en renvoie une forme courte.

   À envoyer

   L'adresse est valide, ou hébergée chez un grand fournisseur qui accepte toutes les adresses sans rien confirmer. Vous envoyez normalement.

   À revoir

   Domaine qui accepte tout (catch-all), adresse générique comme contact@, boîte pleine, ou serveur qui n'a pas répondu, ou a refusé de répondre. Un coup d'œil s'impose avant l'envoi.

   À retirer

   L'adresse n'existe pas, son domaine ne reçoit pas d'email, elle est jetable, contient une faute de frappe ou est mal formée. Vous la retirez.

   À noter

   Une adresse mal formée n'est jamais vérifiée : le lot la compte dans « Adresses mal formées », et le rapport la reprend quand même, avec le verdict « Invalide », la raison « Adresse mal formée » et la recommandation « À retirer » : vous la retirez de BigCommerce avec les autres. Une adresse en double, comptée dans « Doublons retirés », n'y figure qu'une fois.

   Derrière chaque recommandation, il y a un verdict (Valide, Risqué, Invalide ou Non vérifiable), une raison et un score de 0 à 100, chacun dans sa colonne du rapport. Quand un serveur ne répond pas, l'adresse revient « Non vérifiable » et les tests restés sans réponse vous sont rendus.

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   Dans BigCommerce

   Ramener le résultat dans BigCommerce

   Ouvrez le rapport dans un tableur et filtrez la colonne Recommandation.

   À retirer

   Elles ne reçoivent plus vos e-mails de paniers abandonnés ni vos demandes d'évaluation de produits, et chaque client garde son compte et ses commandes.

   BigCommerce met à jour les clients existants depuis un fichier CSV : réimportez leurs lignes de votre export, e-mails marketing coupés.

   1. Dans une copie de votre export Modification en bloc, ne gardez que les lignes des adresses à retirer.
   2. Dans ces lignes, réglez le champ Recevoir des e-mails ACS/Évaluation sur N.
   3. Enregistrez le fichier en CSV.
   4. Dans BigCommerce, allez dans Clients puis Importer.
   5. Cochez Réimporter la modification en bloc.
   6. À côté de Fichier d'importation, chargez votre fichier CSV, puis cliquez sur Suivant.
   7. Cliquez une deuxième fois sur Suivant, les champs étant déjà mis en correspondance, puis sur Démarrer l'importation.

   À revoir

   Elles méritent un coup d'œil avant votre prochaine campagne. Retrouvez chacune par son adresse dans le champ Filtrer par mot-clé de Clients puis Afficher, ouvrez le client, et décidez si Recevoir des e-mails d'évaluation des produits reste sur Oui.

   À envoyer

   Elles gardent leurs réglages : rien à faire.

   Attention

   Avant l'importation, gardez une exportation Modification en bloc non éditée de tous vos clients, comme le recommande BigCommerce : elle permet de rétablir les choses si l'importation tourne mal.

   Astuce

   Quelques adresses seulement ? Cliquez sur le nom de chaque client dans Clients puis Afficher, réglez Recevoir des e-mails d'évaluation des produits sur Non, puis enregistrez le client.

   SourceAide officielle de BigCommerce

   • Importer et exporter des clients (nouvel onglet)support.bigcommerce.com
   • Gestion des comptes clients (nouvel onglet)support.bigcommerce.com

Vérifier chaque adresse avant qu'elle n'entre dans BigCommerce

Votre application, votre vitrine headless ou votre script de synchronisation crée des clients dans BigCommerce par son API, avec l'appel Create Customers (nouvel onglet) ? Interrogez PricklyMails juste avant. Si la recommandation est remove, ne créez pas le client avec accepts_product_review_abandoned_cart_emails à true.

curl -s https://api.pricklymails.com/api/verify \
  -H "Authorization: Bearer pm_live_9f3a..." \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{ "email": "ana.silva@gmail.con" }' \
  | jq '{job_uuid, suggestion}'

{
  "job_uuid": "8f1c2a9e-4b7d-4e2a-9c61-3d5f0b7a2e18",
  "suggestion": "ana.silva@gmail.com"
}

curl -s https://api.pricklymails.com/api/verify/$JOB_UUID \
  -H "Authorization: Bearer pm_live_9f3a..." \
  | jq '.verifications[0] | {status, reason, score, recommendation}'

{
  "status": "invalid",
  "reason": "no_mx_records",
  "score": 0,
  "recommendation": "remove"
}

Questions fréquentes