Vérifier votre liste Klaviyo avant l'envoi

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   Dans Klaviyo

   Exporter vos profils depuis Klaviyo

   Avant de commencer

   Seuls les utilisateurs ayant le rôle Propriétaire, Administrateur ou Analyste peuvent exporter une liste ou un segment.

   1. Ouvrez Audience puis Listes et segments.
   2. Cliquez sur la liste ou le segment à vérifier.
   3. Ouvrez le menu déroulant Gérer la liste ou Gérer le segment.
   4. Choisissez Exporter la liste au format CSV ou Exporter le segment au format CSV.
   5. Choisissez d'exporter seulement certaines propriétés plutôt que toutes : plus le fichier est léger, plus il se télécharge vite.
   6. Attendez quelques minutes que le fichier se télécharge dans votre navigateur. S'il n'apparaît pas, retrouvez-le dans Paramètres puis Autre puis Téléchargements, qui garde vos exports 30 jours.

   Astuce

   Pour vérifier tous les profils que Klaviyo peut encore contacter, et pas une seule liste, créez un segment des profils qui peuvent recevoir du marketing par e-mail, puis exportez-le de la même façon : les profils suspendus ne reçoivent déjà plus d'e-mails marketing.

   Astuce

   PricklyMails n'a besoin que des adresses : dans un tableur, ne gardez que la colonne des e-mails avant de passer à la suite.

   SourceAide officielle de Klaviyo

   • Comment exporter une liste ou un segment vers un fichier CSV (nouvel onglet)help.klaviyo.com
   • Comment exporter toutes les personnes de votre compte (nouvel onglet)help.klaviyo.com
   • Comment gérer les suspensions d'e-mails et supprimer des profils en masse ? (nouvel onglet)help.klaviyo.com
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   Dans PricklyMails

   Vérifier le fichier dans PricklyMails

   1. Dans le tableau de bord, ouvrez Lots et cliquez sur Nouveau lot.
   2. Déposez le fichier exporté depuis Klaviyo : un .csv ou un .txt, avec une adresse par ligne, sans ligne d'en-tête ni guillemets. Une ligne d'en-tête compterait comme une adresse dans l'estimation, sans jamais être facturée, et une adresse entre guillemets ne serait pas vérifiée : le rapport les signale toutes deux comme mal formées. Vous pouvez aussi coller la liste.
   3. Le tableau de bord compte les adresses et affiche le coût estimé en jetons avant tout envoi, puis vous cliquez sur Envoyer le lot. Un lot compte au moins 20 adresses, et sa taille maximale dépend de votre abonnement.
   4. La liste est vérifiée en arrière-plan. Une fois le lot terminé, ouvrez-le et cliquez sur Télécharger le rapport : vous obtenez un CSV avec une ligne par adresse de votre fichier, qui donne son verdict, sa raison, son score et sa recommandation, avec les libellés du tableau de bord.

   À noter

   Téléchargez le rapport depuis le navigateur qui a envoyé la liste : c'est lui qui garde les adresses, pour les 16 derniers lots au plus. Nos serveurs, en Allemagne, n'en conservent qu'une empreinte à sens unique.

   Ce que dit le rapport

   Chaque adresse reçoit une recommandation : l'action à mener. Le rapport l'écrit avec le libellé du tableau de bord ; l'API en renvoie une forme courte.

   À envoyer

   L'adresse est valide, ou hébergée chez un grand fournisseur qui accepte toutes les adresses sans rien confirmer. Vous envoyez normalement.

   À revoir

   Domaine qui accepte tout (catch-all), adresse générique comme contact@, boîte pleine, ou serveur qui n'a pas répondu, ou a refusé de répondre. Un coup d'œil s'impose avant l'envoi.

   À retirer

   L'adresse n'existe pas, son domaine ne reçoit pas d'email, elle est jetable, contient une faute de frappe ou est mal formée. Vous la retirez.

   À noter

   Une adresse mal formée n'est jamais vérifiée : le lot la compte dans « Adresses mal formées », et le rapport la reprend quand même, avec le verdict « Invalide », la raison « Adresse mal formée » et la recommandation « À retirer » : vous la retirez de Klaviyo avec les autres. Une adresse en double, comptée dans « Doublons retirés », n'y figure qu'une fois.

   Derrière chaque recommandation, il y a un verdict (Valide, Risqué, Invalide ou Non vérifiable), une raison et un score de 0 à 100, chacun dans sa colonne du rapport. Quand un serveur ne répond pas, l'adresse revient « Non vérifiable » et les tests restés sans réponse vous sont rendus.

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   Dans Klaviyo

   Ramener le résultat dans Klaviyo

   Ouvrez le rapport dans un tableur et filtrez la colonne Recommandation.

   À retirer

   Elles sont suspendues : un profil suspendu ne reçoit plus d'e-mails marketing et ne compte plus dans votre abonnement.

   Klaviyo accepte un fichier d'adresses à ajouter directement à sa liste de suspension : les profils restent dans votre compte, avec leurs données, mais ne reçoivent plus vos e-mails.

   1. Copiez-les dans un nouveau fichier CSV : une seule colonne, sous l'en-tête E-mail, une adresse par ligne.
   2. Dans Klaviyo, ouvrez Audience puis Profils.
   3. Cliquez sur Afficher les profils suspendus, en haut à droite.
   4. Sélectionnez Importer et chargez votre fichier.

   À revoir

   Elles méritent un coup d'œil avant votre prochaine campagne. Pour les retrouver dans Klaviyo, importez-les dans une liste dédiée avec Gérer la liste puis Importer des contacts, sans répondre Oui quand Klaviyo demande si ces contacts se sont abonnés : cette réponse leur ajouterait un consentement.

   À envoyer

   Elles restent dans vos listes : rien à faire.

   SourceAide officielle de Klaviyo

   • Comment gérer les suspensions d'e-mails et supprimer des profils en masse ? (nouvel onglet)help.klaviyo.com
   • Comment importer les profils abonnés à vos e-mails dans Klaviyo (mais aussi ceux qui sont désabonnés) (nouvel onglet)help.klaviyo.com
   • Comment importer les abonnés dans une liste (nouvel onglet)help.klaviyo.com

Vérifier chaque adresse avant qu'elle n'entre dans Klaviyo

Votre formulaire d'inscription ou votre script de synchronisation crée ou met à jour des profils avec l'API de Klaviyo, par l'appel Create or Update Profile (nouvel onglet) ? Interrogez PricklyMails juste avant. Si la recommandation est remove, n'envoyez pas l'adresse à Klaviyo.

curl -s https://api.pricklymails.com/api/verify \
  -H "Authorization: Bearer pm_live_9f3a..." \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{ "email": "ana.silva@gmail.con" }' \
  | jq '{job_uuid, suggestion}'

{
  "job_uuid": "8f1c2a9e-4b7d-4e2a-9c61-3d5f0b7a2e18",
  "suggestion": "ana.silva@gmail.com"
}

curl -s https://api.pricklymails.com/api/verify/$JOB_UUID \
  -H "Authorization: Bearer pm_live_9f3a..." \
  | jq '.verifications[0] | {status, reason, score, recommendation}'

{
  "status": "invalid",
  "reason": "no_mx_records",
  "score": 0,
  "recommendation": "remove"
}

Questions fréquentes