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Vérifier vos contacts Wix avant l'envoi

Intégration Formulaires et sites

Exportez vos contacts Wix, vérifiez le fichier dans PricklyMails, puis supprimez les adresses qui ne peuvent pas recevoir d'emails. Pas à pas.

Il n'existe pas de connecteur natif avec Wix : vous exportez la liste, PricklyMails la vérifie, et vous ramenez le résultat dans Wix. Les nouvelles adresses, elles, peuvent passer par l'API avant d'entrer dans Wix.

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Pas à pas

Nettoyer votre liste en trois étapes

  1. Dans Wix

    Exporter vos contacts depuis Wix

    Avant de commencer

    Seul le propriétaire du site peut exporter les contacts.

    1. Accédez à Contacts dans le tableau de bord de votre site.
    2. Ouvrez le menu déroulant Importer / Exporter en haut de la liste de contacts, puis cliquez sur Exporter.
    3. Sous Par libellé, sélectionnez Tous les contacts, ou un libellé pour n'exporter que les contacts qui le portent.
    4. Sélectionnez Fichier CSV standard comme format de fichier.
    5. Cliquez sur Exporter, puis enregistrez le fichier sur votre ordinateur.

    Astuce

    Pour ne vérifier que quelques contacts, cochez la case à côté de chacun dans la liste de contacts avant d'ouvrir Importer / Exporter, puis choisissez Contacts sélectionnés. PricklyMails n'a besoin que des adresses : gardez seulement la colonne des emails dans un tableur avant de passer à la suite.

    À noter

    Wix exporte jusqu'à 50 000 contacts à la fois.

    SourceAide officielle de Wix
  2. Dans PricklyMails

    Vérifier le fichier dans PricklyMails

    1. Dans le tableau de bord, ouvrez Lots et cliquez sur Nouveau lot.
    2. Déposez le fichier exporté depuis Wix : un .csv ou un .txt, avec une adresse par ligne, sans ligne d'en-tête ni guillemets. Une ligne d'en-tête compterait comme une adresse dans l'estimation, sans jamais être facturée, et une adresse entre guillemets ne serait pas vérifiée : le rapport les signale toutes deux comme mal formées. Vous pouvez aussi coller la liste.
    3. Le tableau de bord compte les adresses et affiche le coût estimé en jetons avant tout envoi, puis vous cliquez sur Envoyer le lot. Un lot compte au moins 20 adresses, et sa taille maximale dépend de votre abonnement.
    4. La liste est vérifiée en arrière-plan. Une fois le lot terminé, ouvrez-le et cliquez sur Télécharger le rapport : vous obtenez un CSV avec une ligne par adresse de votre fichier, qui donne son verdict, sa raison, son score et sa recommandation, avec les libellés du tableau de bord.

    À noter

    Téléchargez le rapport depuis le navigateur qui a envoyé la liste : c'est lui qui garde les adresses, pour les 16 derniers lots au plus. Nos serveurs, en Allemagne, n'en conservent qu'une empreinte à sens unique.
    Ce que dit le rapport

    Chaque adresse reçoit une recommandation : l'action à mener. Le rapport l'écrit avec le libellé du tableau de bord ; l'API en renvoie une forme courte.

    À envoyer
    L'adresse est valide, ou hébergée chez un grand fournisseur qui accepte toutes les adresses sans rien confirmer. Vous envoyez normalement.
    À revoir
    Domaine qui accepte tout (catch-all), adresse générique comme contact@, boîte pleine, ou serveur qui n'a pas répondu, ou a refusé de répondre. Un coup d'œil s'impose avant l'envoi.
    À retirer
    L'adresse n'existe pas, son domaine ne reçoit pas d'email, elle est jetable, contient une faute de frappe ou est mal formée. Vous la retirez.

    À noter

    Une adresse mal formée n'est jamais vérifiée : le lot la compte dans « Adresses mal formées », et le rapport la reprend quand même, avec le verdict « Invalide », la raison « Adresse mal formée » et la recommandation « À retirer » : vous la retirez de Wix avec les autres. Une adresse en double, comptée dans « Doublons retirés », n'y figure qu'une fois.

    Derrière chaque recommandation, il y a un verdict (Valide, Risqué, Invalide ou Non vérifiable), une raison et un score de 0 à 100, chacun dans sa colonne du rapport. Quand un serveur ne répond pas, l'adresse revient « Non vérifiable » et les tests restés sans réponse vous sont rendus.

  3. Dans Wix

    Ramener le résultat dans Wix

    Ouvrez le rapport dans un tableur et filtrez la colonne Recommandation.

    À retirer

    Elles sont supprimées de vos contacts : plus aucune campagne ne leur est envoyée.

    Pour une adresse en échec que vous ne pouvez pas corriger, l'aide de Wix conseille de la supprimer de votre liste de diffusion et de ne plus lui écrire.

    1. Accédez à Contacts dans le tableau de bord de votre site.
    2. Saisissez une adresse à retirer dans la barre de recherche en haut de la liste.
    3. Cliquez sur l'icône Plus d'actions à côté du contact et sélectionnez Supprimer.
    4. Recommencez depuis la barre de recherche pour chaque adresse à retirer.
    À revoir

    Elles méritent un coup d'œil avant votre prochaine campagne. Pour les retrouver dans Wix, donnez-leur un libellé comme review : recherchez chacune dans la liste de contacts, cochez sa case, cliquez sur Attribuer des libellés, choisissez le libellé ou créez-le avec Gérer les libellés, puis cliquez sur Appliquer. Filtrer puis Libellé les affiche ensuite.

    À envoyer

    Elles restent dans vos contacts : rien à faire.

    Attention

    Supprimer un contact l'efface de votre compte avec toutes les informations qui s'y rattachent, et les contacts supprimés ne peuvent pas être restaurés un à un. Un fichier CSV importé plus tard avec la même adresse fait réapparaître les informations supprimées : gardez les adresses retirées hors des fichiers que vous importez.

    Astuce

    Pour garder un contact, un client par exemple, sans plus lui envoyer de campagnes, désabonnez-le plutôt : cliquez sur Plus d'actions puis Modifier à côté de lui, choisissez Désabonnés dans le menu déroulant à côté de E-mail principal, puis cliquez sur Enregistrer. Wix écarte les contacts désabonnés de vos campagnes.

    SourceAide officielle de Wix

Vérifier chaque adresse avant qu'elle n'entre dans Wix

Le code de votre site ou votre backend ajoute des contacts à Wix avec son API, par l'appel Create Contact (nouvel onglet) ? Interrogez PricklyMails juste avant. Si la recommandation est remove, ne créez pas le contact.

Un appel lance la vérification et signale déjà une faute de frappe probable, un second lit le verdict. Selon votre abonnement, un webhook signé peut aussi vous l'envoyer dès qu'il est prêt.

Requête
curl -s https://api.pricklymails.com/api/verify \
  -H "Authorization: Bearer pm_live_9f3a..." \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{ "email": "ana.silva@gmail.con" }' \
  | jq '{job_uuid, suggestion}'
Réponse
{
  "job_uuid": "8f1c2a9e-4b7d-4e2a-9c61-3d5f0b7a2e18",
  "suggestion": "ana.silva@gmail.com"
}
Requête
curl -s https://api.pricklymails.com/api/verify/$JOB_UUID \
  -H "Authorization: Bearer pm_live_9f3a..." \
  | jq '.verifications[0] | {status, reason, score, recommendation}'
Réponse
{
  "status": "invalid",
  "reason": "no_mx_records",
  "score": 0,
  "recommendation": "remove"
}
Lire la documentation de l'API

Questions fréquentes

Pourquoi Wix n'a-t-il envoyé ma campagne qu'à une partie d'une nouvelle liste ?

Quand vous envoyez une campagne à une nouvelle liste de contacts, Wix peut d'abord faire un envoi d'échantillon à une partie de vos destinataires. Si la part d'emails renvoyés ou refusés dans cet échantillon dépasse les 2 % que Wix donne comme norme du secteur, le reste de vos contacts ne reçoit pas encore l'email, la campagne est indiquée comme Non envoyée à tous, et l'Assistance Wix ne peut pas lever ce blocage. Wix demande une liste d'adresses valides uniquement, et suggère un outil de validation de liste pour les adresses collectées hors ligne ou il y a longtemps.

SourceAide officielle de Wix

Wix signale déjà les adresses en échec, pourquoi vérifier avant ?

Wix attribue le libellé Rejeté à une adresse dans vos contacts une fois qu'un email envoyé à celle-ci a été rejeté, et l'écarte de vos campagnes suivantes : le rebond a déjà compté dans votre réputation d'expéditeur. Si votre taux de rebond dépasse la normale, Wix peut refuser de distribuer certaines de vos campagnes jusqu'à ce que vous nettoyiez votre liste, réduire le nombre de contacts auxquels vous pouvez envoyer des campagnes et, si le taux reste élevé longtemps, désactiver votre compte. Son aide suggère aussi un outil de validation d'emails pour garder vos listes propres.

SourceAide officielle de Wix

Faut-il supprimer les adresses à retirer, ou les désabonner ?

Tout dépend de l'usage que vous avez encore du contact. L'aide de Wix conseille de supprimer une adresse que vous ne pouvez pas corriger et de ne plus lui écrire, et la suppression efface pour de bon le contact et les informations qui s'y rattachent, les contacts supprimés ne pouvant pas être restaurés un à un. Un contact désabonné reste dans votre liste : Wix l'écarte de vos campagnes, et il ne reçoit plus de notifications de votre site. Désabonnez un contact que vous voulez garder, un client par exemple, et supprimez les autres.

SourceAide officielle de Wix

Les adresses auxquelles j'envoie une campagne comptent-elles dans mon solde mensuel ?

Oui : Wix compte dans votre solde mensuel d'emails marketing chaque destinataire auquel vous envoyez une campagne, que vous l'envoyiez à vos abonnés, à des contacts individuels, à des segments ou à des libellés. Retirer avant l'envoi les adresses qui ne peuvent pas recevoir d'emails les garde hors de ce décompte, et Wix écarte déjà les contacts dont les emails précédents ont été rejetés.

SourceAide officielle de Wix

PricklyMails se connecte-t-il directement à Wix ?

Non, il n'existe pas de connecteur natif : vous passez par un export de fichier, comme ci-dessus. Vous pouvez aussi appeler l'API de PricklyMails depuis votre propre code avant qu'une adresse n'entre dans Wix.

Ces marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Les citer n'implique aucun partenariat.

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