Nettoyer votre liste Mailchimp avant l'envoi

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   Dans Mailchimp

   Exporter votre audience depuis Mailchimp

   Avant de commencer

   Seuls les propriétaires et les administrateurs du compte peuvent exporter une audience.

   1. Cliquez sur Audience et, si vous en avez plusieurs, choisissez la bonne dans le menu déroulant.
   2. Cliquez sur Export audience, puis sur Export CSV dans la fenêtre qui s'ouvre. Pour un seul segment, choisissez-le dans Segments, cliquez sur Export segment et confirmez de la même façon.
   3. Attendez l'email que Mailchimp vous envoie quand l'export est prêt.
   4. Cliquez sur More options puis Export history, puis sur Download à côté de l'export : il reste disponible 30 jours.
   5. L'export peut arriver en archive ZIP, avec un CSV par type de contact : abonnés, désabonnés, non abonnés et nettoyés. Le fichier des abonnés suffit : les adresses nettoyées sont déjà exclues de vos envois.

   Astuce

   Le CSV reprend les champs de l'audience, sauf la langue, et les colonnes que Mailchimp ajoute : gardez seulement la colonne des emails dans un tableur avant de passer à la suite.

   À noter

   Mailchimp ne traduit pas encore cette page d'aide en français : les libellés ci-dessus sont ceux de l'interface en anglais.

   SourceAide officielle de Mailchimp

   • View or Export Your Contacts (nouvel onglet)mailchimp.com
   • Rebonds temporaires vs rebonds définitifs (nouvel onglet)mailchimp.com
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   Dans PricklyMails

   Vérifier le fichier dans PricklyMails

   1. Dans le tableau de bord, ouvrez Lots et cliquez sur Nouveau lot.
   2. Déposez le fichier exporté depuis Mailchimp : un .csv ou un .txt, avec une adresse par ligne, sans ligne d'en-tête ni guillemets. Une ligne d'en-tête compterait comme une adresse dans l'estimation, sans jamais être facturée, et une adresse entre guillemets ne serait pas vérifiée : le rapport les signale toutes deux comme mal formées. Vous pouvez aussi coller la liste.
   3. Le tableau de bord compte les adresses et affiche le coût estimé en jetons avant tout envoi, puis vous cliquez sur Envoyer le lot. Un lot compte au moins 20 adresses, et sa taille maximale dépend de votre abonnement.
   4. La liste est vérifiée en arrière-plan. Une fois le lot terminé, ouvrez-le et cliquez sur Télécharger le rapport : vous obtenez un CSV avec une ligne par adresse de votre fichier, qui donne son verdict, sa raison, son score et sa recommandation, avec les libellés du tableau de bord.

   À noter

   Téléchargez le rapport depuis le navigateur qui a envoyé la liste : c'est lui qui garde les adresses, pour les 16 derniers lots au plus. Nos serveurs, en Allemagne, n'en conservent qu'une empreinte à sens unique.

   Ce que dit le rapport

   Chaque adresse reçoit une recommandation : l'action à mener. Le rapport l'écrit avec le libellé du tableau de bord ; l'API en renvoie une forme courte.

   À envoyer

   L'adresse est valide, ou hébergée chez un grand fournisseur qui accepte toutes les adresses sans rien confirmer. Vous envoyez normalement.

   À revoir

   Domaine qui accepte tout (catch-all), adresse générique comme contact@, boîte pleine, ou serveur qui n'a pas répondu, ou a refusé de répondre. Un coup d'œil s'impose avant l'envoi.

   À retirer

   L'adresse n'existe pas, son domaine ne reçoit pas d'email, elle est jetable, contient une faute de frappe ou est mal formée. Vous la retirez.

   À noter

   Une adresse mal formée n'est jamais vérifiée : le lot la compte dans « Adresses mal formées », et le rapport la reprend quand même, avec le verdict « Invalide », la raison « Adresse mal formée » et la recommandation « À retirer » : vous la retirez de Mailchimp avec les autres. Une adresse en double, comptée dans « Doublons retirés », n'y figure qu'une fois.

   Derrière chaque recommandation, il y a un verdict (Valide, Risqué, Invalide ou Non vérifiable), une raison et un score de 0 à 100, chacun dans sa colonne du rapport. Quand un serveur ne répond pas, l'adresse revient « Non vérifiable » et les tests restés sans réponse vous sont rendus.

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   Dans Mailchimp

   Ramener le résultat dans Mailchimp

   Ouvrez le rapport dans un tableur et filtrez la colonne Recommandation.

   À retirer

   Elles s'archivent : un contact archivé ne reçoit plus rien et ne compte plus dans la limite mensuelle de contacts de votre plan.

   Mailchimp archive les contacts que vous sélectionnez, alors commencez par les réunir sous une balise.

   1. Dans Audience, cliquez sur Balises, puis sur Bulk tag.
   2. Dans la fenêtre Contacts de balise en bloc, créez une balise (par exemple « a-retirer ») avec Rechercher ou créer votre balise.
   3. Cliquez sur Coller les adresses e-mail et collez les adresses à retirer.
   4. Dans Sélectionner une action, choisissez Marquer ces e-mails, puis cliquez sur Appliquer la balise.
   5. Sur la page Balises, cliquez sur Afficher à côté de la balise : Mailchimp affiche le segment de ces contacts.
   6. Cochez la case de l'en-tête pour sélectionner tout le segment (cliquez sur Select all [X] contacts si Mailchimp le propose), puis cliquez sur Actions et Archive.
   7. Saisissez ARCHIVE et confirmez avec Archive.

   À revoir

   Elles méritent un coup d'œil avant votre prochaine campagne.

   À envoyer

   Elles restent dans votre audience : rien à faire.

   À noter

   Les libellés des balises suivent l'aide française de Mailchimp, sauf le bouton Bulk tag, qu'elle ne traduit pas clairement. Son aide sur l'archivage n'existe qu'en anglais, d'où les libellés de la dernière étape.

   Astuce

   Vous préférez garder une trace de ces adresses dans votre audience ? Désabonnez-les plutôt : dans Audience, cliquez sur Plus d'options puis Se désabonner des e-mails, collez jusqu'à 3 000 adresses à la fois dans le champ Adresses e-mail et cliquez sur Se désabonner. Elles comptent alors toujours dans la limite mensuelle de contacts.

   SourceAide officielle de Mailchimp

   • À propos de vos contacts (nouvel onglet)mailchimp.com
   • Créer, ajouter ou supprimer des tags (nouvel onglet)mailchimp.com
   • Gérer les tags (nouvel onglet)mailchimp.com
   • Archive or Unarchive Your Contacts (nouvel onglet)mailchimp.com
   • Désabonner des personnes d'une liste (nouvel onglet)mailchimp.com

Vérifier chaque adresse avant qu'elle n'entre dans Mailchimp

Votre formulaire d'inscription ou votre script de synchronisation ajoute des contacts avec l'API Marketing de Mailchimp, par l'appel Add member to list (nouvel onglet) ? Interrogez PricklyMails juste avant. Si la recommandation est remove, n'ajoutez pas l'adresse à votre audience.

curl -s https://api.pricklymails.com/api/verify \
  -H "Authorization: Bearer pm_live_9f3a..." \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{ "email": "ana.silva@gmail.con" }' \
  | jq '{job_uuid, suggestion}'

{
  "job_uuid": "8f1c2a9e-4b7d-4e2a-9c61-3d5f0b7a2e18",
  "suggestion": "ana.silva@gmail.com"
}

curl -s https://api.pricklymails.com/api/verify/$JOB_UUID \
  -H "Authorization: Bearer pm_live_9f3a..." \
  | jq '.verifications[0] | {status, reason, score, recommendation}'

{
  "status": "invalid",
  "reason": "no_mx_records",
  "score": 0,
  "recommendation": "remove"
}

Questions fréquentes