Vérifier les e-mails de vos clients Shopify avant l'envoi

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   Dans Shopify

   Exporter vos clients depuis Shopify

   1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Clients.
   2. Pour ne vérifier que les clients qui ont accepté vos e-mails de marketing, cliquez sur le segment Abonnés aux e-mails.
   3. Cliquez sur Exporter.
   4. Sélectionnez Tous les clients, ou Nombre de clients correspondant à vos filtres pour exporter seulement le segment ouvert.
   5. Dans Champs inclus, cochez Balises du client et Champs méta du client.
   6. Sélectionnez Fichier CSV pour Excel, Numbers et autres tableurs, puis cliquez sur Exporter les clients.
   7. Jusqu'à 50 clients, votre navigateur télécharge le fichier. Au-delà, Shopify vous l'envoie par e-mail, ainsi qu'au propriétaire de la boutique si ce n'est pas vous.

   Attention

   Gardez cet export tel quel : vous ramènerez le résultat en réimportant certaines de ses lignes, et une importation qui écrase un client remplace ses données par celles du fichier, balises comprises.

   Astuce

   PricklyMails n'a besoin que des adresses : copiez la colonne Email dans un nouveau fichier pour le lot.

   SourceAide officielle de Shopify

   • Importation et exportation de listes de clients (nouvel onglet)help.shopify.com
   • Gestion de la liste d'abonnés aux e-mails (nouvel onglet)help.shopify.com
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   Dans PricklyMails

   Vérifier le fichier dans PricklyMails

   1. Dans le tableau de bord, ouvrez Lots et cliquez sur Nouveau lot.
   2. Déposez le fichier exporté depuis Shopify : un .csv ou un .txt, avec une adresse par ligne, sans ligne d'en-tête ni guillemets. Une ligne d'en-tête compterait comme une adresse dans l'estimation, sans jamais être facturée, et une adresse entre guillemets ne serait pas vérifiée : le rapport les signale toutes deux comme mal formées. Vous pouvez aussi coller la liste.
   3. Le tableau de bord compte les adresses et affiche le coût estimé en jetons avant tout envoi, puis vous cliquez sur Envoyer le lot. Un lot compte au moins 20 adresses, et sa taille maximale dépend de votre abonnement.
   4. La liste est vérifiée en arrière-plan. Une fois le lot terminé, ouvrez-le et cliquez sur Télécharger le rapport : vous obtenez un CSV avec une ligne par adresse de votre fichier, qui donne son verdict, sa raison, son score et sa recommandation, avec les libellés du tableau de bord.

   À noter

   Téléchargez le rapport depuis le navigateur qui a envoyé la liste : c'est lui qui garde les adresses, pour les 16 derniers lots au plus. Nos serveurs, en Allemagne, n'en conservent qu'une empreinte à sens unique.

   Ce que dit le rapport

   Chaque adresse reçoit une recommandation : l'action à mener. Le rapport l'écrit avec le libellé du tableau de bord ; l'API en renvoie une forme courte.

   À envoyer

   L'adresse est valide, ou hébergée chez un grand fournisseur qui accepte toutes les adresses sans rien confirmer. Vous envoyez normalement.

   À revoir

   Domaine qui accepte tout (catch-all), adresse générique comme contact@, boîte pleine, ou serveur qui n'a pas répondu, ou a refusé de répondre. Un coup d'œil s'impose avant l'envoi.

   À retirer

   L'adresse n'existe pas, son domaine ne reçoit pas d'email, elle est jetable, contient une faute de frappe ou est mal formée. Vous la retirez.

   À noter

   Une adresse mal formée n'est jamais vérifiée : le lot la compte dans « Adresses mal formées », et le rapport la reprend quand même, avec le verdict « Invalide », la raison « Adresse mal formée » et la recommandation « À retirer » : vous la retirez de Shopify avec les autres. Une adresse en double, comptée dans « Doublons retirés », n'y figure qu'une fois.

   Derrière chaque recommandation, il y a un verdict (Valide, Risqué, Invalide ou Non vérifiable), une raison et un score de 0 à 100, chacun dans sa colonne du rapport. Quand un serveur ne répond pas, l'adresse revient « Non vérifiable » et les tests restés sans réponse vous sont rendus.

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   Dans Shopify

   Ramener le résultat dans Shopify

   Ouvrez le rapport dans un tableur et filtrez la colonne Recommandation.

   À retirer

   Elles sont désabonnées du marketing par e-mail : Shopify Messaging ne leur écrit plus, et chaque client garde son profil et ses commandes.

   Shopify met à jour les clients existants depuis un fichier CSV quand vous les écrasez : réimportez leurs lignes de votre export, consentement marketing retiré.

   1. Dans une copie de votre export Shopify, ne gardez que les lignes des adresses à retirer.
   2. Dans la colonne Accepts Email Marketing de ces lignes, saisissez no.
   3. Enregistrez le fichier en CSV, au format UTF-8.
   4. Dans Shopify, accédez à Clients et cliquez sur Importer.
   5. Cliquez sur Ajouter un fichier, puis sélectionnez votre fichier.
   6. Cochez Écraser les clients existants qui ont la même adresse e-mail ou le même numéro de téléphone.
   7. Cliquez sur Importer les clients.

   À revoir

   Elles méritent un coup d'œil avant votre prochaine campagne. Pour les retrouver dans Shopify, réimportez leurs lignes de la même façon sans toucher à Accepts Email Marketing, et cochez Ajouter des balises aux clients de ce CSV et utiliser ces balises pour créer un segment.

   À envoyer

   Elles restent abonnées : rien à faire.

   Attention

   Avec l'option d'écrasement cochée, Shopify remplace chaque client du fichier par les données de sa ligne. Importez des lignes tirées de votre propre export, jamais un fichier qui ne contient que la colonne des e-mails.

   Astuce

   Quelques adresses seulement ? Désabonnez-les une à une : ouvrez le client, cliquez sur Modifier les paramètres de marketing, décochez Le client a accepté de recevoir des e-mails de marketing, puis cliquez sur Enregistrer.

   SourceAide officielle de Shopify

   • Importation et exportation de listes de clients (nouvel onglet)help.shopify.com
   • Gestion de la liste d'abonnés aux e-mails (nouvel onglet)help.shopify.com

Vérifier chaque adresse avant qu'elle n'entre dans Shopify

Votre application ou votre script de synchronisation crée des clients avec l'API Admin de Shopify, par la mutation customerCreate (nouvel onglet) ? Interrogez PricklyMails juste avant. Si la recommandation est remove, ne créez pas le client avec un consentement au marketing par e-mail.

curl -s https://api.pricklymails.com/api/verify \
  -H "Authorization: Bearer pm_live_9f3a..." \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{ "email": "ana.silva@gmail.con" }' \
  | jq '{job_uuid, suggestion}'

{
  "job_uuid": "8f1c2a9e-4b7d-4e2a-9c61-3d5f0b7a2e18",
  "suggestion": "ana.silva@gmail.com"
}

curl -s https://api.pricklymails.com/api/verify/$JOB_UUID \
  -H "Authorization: Bearer pm_live_9f3a..." \
  | jq '.verifications[0] | {status, reason, score, recommendation}'

{
  "status": "invalid",
  "reason": "no_mx_records",
  "score": 0,
  "recommendation": "remove"
}

Questions fréquentes