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Vérifier votre liste de diffusion Squarespace avant l'envoi

Intégration Formulaires et sites

Exportez une liste de diffusion Squarespace, vérifiez le fichier dans PricklyMails, puis retirez les adresses qui ne peuvent plus recevoir d'e-mails. Pas à pas.

Il n'existe pas de connecteur natif avec Squarespace : vous exportez la liste, PricklyMails la vérifie, et vous ramenez le résultat dans Squarespace. Les nouvelles adresses, elles, peuvent passer par l'API avant d'entrer dans Squarespace.

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Pas à pas

Nettoyer votre liste en trois étapes

  1. Dans Squarespace

    Exporter une liste de diffusion depuis Squarespace

    1. Dans le panneau Contacts, ouvrez Listes et segments.
    2. Cliquez sur ... à côté de la liste de diffusion à vérifier, puis sur Exporter.
    3. Décompressez le fichier téléchargé : il contient trois fichiers .csv, pour les utilisateurs abonnés, désabonnés et retirés.
    4. Gardez le fichier des utilisateurs abonnés : les deux autres contiennent des adresses déjà retirées de vos listes de diffusion.

    Astuce

    Pour vérifier tous vos abonnés d'un coup, quelle que soit leur liste de diffusion, exportez de la même façon le segment intelligent Abonnés : il contient aussi les personnes inscrites sans liste de diffusion sélectionnée, et sort en un seul fichier .csv.

    Astuce

    PricklyMails n'a besoin que des adresses : si le fichier contient d'autres colonnes, gardez seulement celle des e-mails dans un tableur avant de passer à la suite.

  2. Dans PricklyMails

    Vérifier le fichier dans PricklyMails

    1. Dans le tableau de bord, ouvrez Lots et cliquez sur Nouveau lot.
    2. Déposez le fichier exporté depuis Squarespace : un .csv ou un .txt, avec une adresse par ligne, sans ligne d'en-tête ni guillemets. Une ligne d'en-tête compterait comme une adresse dans l'estimation, sans jamais être facturée, et une adresse entre guillemets ne serait pas vérifiée : le rapport les signale toutes deux comme mal formées. Vous pouvez aussi coller la liste.
    3. Le tableau de bord compte les adresses et affiche le coût estimé en jetons avant tout envoi, puis vous cliquez sur Envoyer le lot. Un lot compte au moins 20 adresses, et sa taille maximale dépend de votre abonnement.
    4. La liste est vérifiée en arrière-plan. Une fois le lot terminé, ouvrez-le et cliquez sur Télécharger le rapport : vous obtenez un CSV avec une ligne par adresse de votre fichier, qui donne son verdict, sa raison, son score et sa recommandation, avec les libellés du tableau de bord.

    À noter

    Téléchargez le rapport depuis le navigateur qui a envoyé la liste : c'est lui qui garde les adresses, pour les 16 derniers lots au plus. Nos serveurs, en Allemagne, n'en conservent qu'une empreinte à sens unique.
    Ce que dit le rapport

    Chaque adresse reçoit une recommandation : l'action à mener. Le rapport l'écrit avec le libellé du tableau de bord ; l'API en renvoie une forme courte.

    À envoyer
    L'adresse est valide, ou hébergée chez un grand fournisseur qui accepte toutes les adresses sans rien confirmer. Vous envoyez normalement.
    À revoir
    Domaine qui accepte tout (catch-all), adresse générique comme contact@, boîte pleine, ou serveur qui n'a pas répondu, ou a refusé de répondre. Un coup d'œil s'impose avant l'envoi.
    À retirer
    L'adresse n'existe pas, son domaine ne reçoit pas d'email, elle est jetable, contient une faute de frappe ou est mal formée. Vous la retirez.

    À noter

    Une adresse mal formée n'est jamais vérifiée : le lot la compte dans « Adresses mal formées », et le rapport la reprend quand même, avec le verdict « Invalide », la raison « Adresse mal formée » et la recommandation « À retirer » : vous la retirez de Squarespace avec les autres. Une adresse en double, comptée dans « Doublons retirés », n'y figure qu'une fois.

    Derrière chaque recommandation, il y a un verdict (Valide, Risqué, Invalide ou Non vérifiable), une raison et un score de 0 à 100, chacun dans sa colonne du rapport. Quand un serveur ne répond pas, l'adresse revient « Non vérifiable » et les tests restés sans réponse vous sont rendus.

  3. Dans Squarespace

    Ramener le résultat dans Squarespace

    Ouvrez le rapport dans un tableur et filtrez la colonne Recommandation.

    À retirer

    Elles sortent de la liste de diffusion : votre prochaine campagne envoyée à cette liste ne les atteint plus.

    Squarespace retire lui-même une adresse de vos listes de diffusion après un rebond permanent (hard bounce) : retirer les vôtres à l'avance vous évite ce rebond.

    1. Ouvrez le panneau Listes et segments et cliquez sur la liste de diffusion.
    2. Saisissez une adresse à retirer dans le champ de recherche.
    3. Sélectionnez son contact.
    4. Cliquez sur Supprimer de la liste, puis sur Supprimer.
    5. Recommencez depuis le champ de recherche pour chaque adresse à retirer.
    À revoir

    Elles méritent un coup d'œil avant votre prochaine campagne. Pour les regrouper, retrouvez chacune avec la recherche du panneau Contacts, sélectionnez-la et cliquez sur Ajouter un tag : saisissez une étiquette comme review, cliquez sur Ajouter une nouvelle étiquette la première fois, puis sur Mettre à jour. Le filtre Tags, sous Filtres, les affiche ensuite toutes.

    À envoyer

    Elles restent sur votre liste de diffusion : rien à faire.

    Attention

    Une adresse que vous retirez vous-même revient si vous importez de nouveau dans la liste un fichier .csv qui la contient : retirez les adresses à écarter de tout fichier avant de l'importer.

    Astuce

    Une adresse figure sur plusieurs listes de diffusion ? La retirer de l'une la laisse sur les autres. Désabonnez-la plutôt du marketing par e-mail, depuis le segment intelligent Abonnés : Squarespace n'envoie ses communications marketing qu'aux contacts qui ont donné leur consentement.

    SourceAide officielle de Squarespace

Vérifier chaque adresse avant qu'elle n'entre dans Squarespace

Votre formulaire d'inscription ou votre backend ajoute des contacts à Squarespace avec son API Contacts, par l'appel Create contact (nouvel onglet) ? Interrogez PricklyMails juste avant. Si la recommandation est remove, ne créez pas le contact.

Un appel lance la vérification et signale déjà une faute de frappe probable, un second lit le verdict. Selon votre abonnement, un webhook signé peut aussi vous l'envoyer dès qu'il est prêt.

Requête
curl -s https://api.pricklymails.com/api/verify \
  -H "Authorization: Bearer pm_live_9f3a..." \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{ "email": "ana.silva@gmail.con" }' \
  | jq '{job_uuid, suggestion}'
Réponse
{
  "job_uuid": "8f1c2a9e-4b7d-4e2a-9c61-3d5f0b7a2e18",
  "suggestion": "ana.silva@gmail.com"
}
Requête
curl -s https://api.pricklymails.com/api/verify/$JOB_UUID \
  -H "Authorization: Bearer pm_live_9f3a..." \
  | jq '.verifications[0] | {status, reason, score, recommendation}'
Réponse
{
  "status": "invalid",
  "reason": "no_mx_records",
  "score": 0,
  "recommendation": "remove"
}
Lire la documentation de l'API

Questions fréquentes

Squarespace retire déjà les adresses en échec, pourquoi vérifier avant ?

Squarespace retire une adresse de vos listes de diffusion après un rebond permanent, que son aide décrit comme un e-mail envoyé à une adresse derrière laquelle il n'existe aucune boîte de réception : votre campagne lui est donc déjà partie. Son aide voit aussi dans un taux de livraison bas, la part des adresses qui ont reçu une campagne, le signe de fausses adresses dans la liste. Vérifier avant l'envoi écarte les adresses qui ne peuvent pas recevoir d'e-mails avant qu'elles ne rebondissent.

SourceAide officielle de Squarespace

Pourquoi Squarespace refuse-t-il d'importer ma liste de diffusion ?

Quand une importation se termine sur le message Échec du chargement, l'aide de Squarespace explique que la liste contient des adresses susceptibles de provoquer des taux de rebond et des rapports de spam élevés, et que son assistance ne résout pas les problèmes de contenu d'une liste : à vous de la nettoyer. Ses bonnes pratiques veulent une liste sans adresses fausses, non valides ou mal formatées, débarrassée des adresses désabonnées et nettoyées de votre ancien fournisseur, et suggèrent un service de nettoyage pour une grosse liste aux mauvais résultats. La vérification ne remplace pas le consentement : Squarespace demande de n'ajouter que des personnes qui l'ont donné.

SourceAide officielle de Squarespace

Retirer de la liste, désabonner ou supprimer : que faire des adresses à retirer ?

Tout dépend de la portée voulue. Retirer un abonné d'une liste de diffusion ne le retire que de cette liste : il reste sur vos autres listes et dans le panneau Contacts. Désabonner un contact du marketing par e-mail, depuis le segment intelligent Abonnés, lui retire son consentement, et Squarespace n'envoie ses communications marketing qu'aux contacts qui l'ont donné. Supprimer un contact est définitif : ses commandes deviennent anonymes, une facture impayée qui lui est associée est annulée, et son compte client comme ses avis sur les produits sont supprimés. Un contact qui dispose d'un abonnement actif ne peut pas être supprimé, et le panneau Contacts supprime jusqu'à 1 000 contacts à la fois.

SourceAide officielle de Squarespace

Faut-il vérifier une liste de diffusion ou tous mes contacts Squarespace ?

Vérifiez ce que votre prochaine campagne va toucher : vous choisissez une ou plusieurs listes de diffusion dans l'onglet E-mail du brouillon de la campagne, et Squarespace n'envoie ses communications marketing qu'aux contacts qui ont donné leur consentement. Le panneau Contacts en contient davantage : vos clients, donateurs et membres, les clients que vous avez facturés ou qui ont pris rendez-vous, et les auteurs d'envois de formulaire qui n'ont pas accepté les communications marketing. Pour les vérifier tous de la même façon, cliquez sur ... en haut à droite du panneau Contacts, puis sur Exporter tous les contacts et sur Confirmer.

SourceAide officielle de Squarespace

PricklyMails se connecte-t-il directement à Squarespace ?

Non, il n'existe pas de connecteur natif : vous passez par un export de fichier, comme ci-dessus. Vous pouvez aussi appeler l'API de PricklyMails depuis votre propre code avant qu'une adresse n'entre dans Squarespace.

Ces marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Les citer n'implique aucun partenariat.

Vérifiez votre liste avant votre prochain envoi.

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